Mise à jour : mars 2025. Configurations utilisateurs couvertes : 95%
Cette page référence les versions de navigateurs supportées par les canaux digitaux (portails commerciaux, souscriptions digitales et espaces clients digitaux). Cette sélection de navigateurs est basée sur l’usage constaté de ces navigateurs par nos clients sur les espaces transactionnels WEB.
Elle précise à la fois nos exigences en terme de qualité de restitution du design en fonction de l’équipement des utilisateurs ainsi que le seuil au dessous duquel nous n’autorisons plus l’accès à nous parcours digitaux, soit pour des raisons de sécurité, soit parce que nous ne sommes plus en mesure d’assurer une expérience utilisateur acceptable.
Légendes :
😃
Expérience utilisateur optimale, pour cette version et les plus récentes.
😕
Possibles dégradations visuelles ou fonctionnelles mineures tolérées lors de la recettes.
👉 L’impact n’est pas perceptible pour l’utilisateur qui navigue avec la configuration concernée.
😫
Possibles dégradations importantes pouvant impacter l’expérience utilisateur.
👉 Affichage d’un interstitiel d’avertissement Interstitiel de type « Risque de navigation dégradée ».
⛔️
Versions de navigateurs non supportées et bloquées.
👉 L’utilisateur est redirigé vers une page d’erreur de type « navigateur non supporté ».
Chrome
😃 133.0 et plus
😕 130.0
😫 109.0
⛔️ inférieur
Chrome 109 🧟
Un support pour cette version de navigateur est nécessaire en raison de sa compatibilité avec windows 7 et 8.
Internet Explorer
Internet Explorer 🪦
⚠️ Ce navigateur n'est plus supporté depuis le 27 janvier 2022.
Edge
😃 133.0 et plus
😫 124.0
⛔️ inférieur
Firefox
😃 135.0 et plus
😕 115.0
⛔️ inférieur
Safari
😃 18.3 et plus
😕 17.5
⛔️ inférieur
Samsung Browser
😃 27.0 et plus
⛔️ inférieur
A noter :
- Les versions de navigateurs plus anciennes que celles référencées dans cette page sont bloquées.
- Aucun test n’est réalisé pour les familles de navigateurs non référencés dans cette liste mais celles-ci ne sont pas bloquées.
les navigateurs sont classées en 3 catégories :
- Navigateurs / versions de navigateurs représentant chacun plus de 2 % du trafic sur les canaux digitaux
Support optimal*.
👉 Toutes les versions de navigateurs sont testées. - Navigateurs / versions de navigateurs représentant chacun entre moins de 2% et 0,5% du trafic sur les canaux digitaux.
Dégradations mineures possibles*.
👉 Une sélection de navigateurs représentatif est testée. - Navigateurs / versions de navigateurs représentant chacun entre 0,5% et 0,2% du trafic sur les canaux digitaux.
Dégradations importantes possibles.
👉 Seules les versions les plus anciennes des familles de navigateurs présents dans cette liste sont testées.
(*) Exception : Les navigateurs patrimoines.
Il s’agit de versions de navigateurs anciennes, mais qui restent très représentées (Cas de navigateurs liées à d’anciens OS et terminaux qui ne disposent plus de support des fabricants ou installées par défaut et que l’utilisateur ne peut ou ne veut pas mettre à jour). Ces navigateurs peuvent voir leur niveau de support abaissé en raison des coûts supplémentaires et des contraintes qu’ils représentent pour le développement.